— Елена, чем занимается компания Efish и каковы причины открытия шоу-рума рыболовных товаров интернет-магазином?
— Интернет-магазин розничных продаж Efish успешно существует на рынке уже около 10 лет. Он возник на базе крупнейшей на северо-западе РФ оптовой компании рыболовных товаров «Экотехнология». Собственные складские помещения интернет-магазина насчитывают порядка 200 кв. метров, а ассортимент включает в себя несколько десятков тысяч позиций. Опыт продаж рыболовных снастей в Интернете привёл нас к решению об открытии шоу-рума, где можно выбрать правильный товар, предварительно подержав его в руках. Но мы не стали ограничиваться рамками обычного рыболовного магазина. Перед нами стояла задача создать комфортные условия для разных покупателей, предложив как можно большее количество сервисов.
— В таком случае что необычного в отношениях с покупателем предлагает магазин Efish?
— Начнём с того, что изначально мы не планировали идти по схеме организации классического магазина, когда продавец и покупатель разделены прилавком. Наш формат имеет принципиальное отличие — по сути, это больше похоже на клуб, где мы задаём тему диалога, проводим консультации и предоставляем максимальный ассортимент по рыболовным приманкам, снастям и экипировке. Но это только одна из составляющих. Самое главное заключается в том, что мы даём возможность каждому покупателю в равной степени воспользоваться той формой покупки, которая ему наиболее удобна. На практике это означает, что у нас вы можете приобрести товары как через интернет-сайт, так и посетив наш шоу-рум на Бухарестской, 124. В любом случае покупатель получит исчерпывающую информацию по представленному товару. Кроме того, мы предлагаем нашим покупателям уникальные сервисные программы, такие как бесплатная доставка по городу, накопительная система скидок, подарочные карты и многое другое. Чтобы мы подобрали вам необходимые приманки, снасти или экипировку, достаточно просто задать нам вопрос через Интернет, позвонить по телефону или прийти в магазин. Мы сможем предложить интересные варианты как для начинающего, так и для увлечённого рыболова.
— Ассортимент рыболовных товаров огромен, поэтому вряд ли найдутся такие магазины, площадь которых позволит представить все из них. Как решена эта проблема в Efish?
— В нашем шоу-руме на данный момент выставлен основной, ходовой товар, но если вы хотите подержать в руках перед покупкой что-то из новинок или редких приманок, примерить различные виды экипировки и прочее, то без какой-либо предоплаты мы организуем такую возможность в течение одного, максимум двух дней. Благодаря тому, что наш розничный магазин фактически находится на территории оптового склада нашей головной компании «Экотехнология», у нас есть возможность выставить большинство из всего многообразия рыболовных позиций сразу — на месте. Кроме того, мы можем осуществлять поставку по каталогам в минимальные сроки, поскольку у нас есть отработанная система отношений с крупнейшими оптовиками и производителями. Мы торгуем исключительно со складов производителей — это позволяет нам не только поддерживать демократичную ценовую политику и гарантировать оперативность доставки, но и полностью избежать вероятности попадания в магазин некачественного или поддельного товара.
— Какие бренды и какие виды рыболовных товаров представлены в магазине Efish в наибольшем объёме?
— У нас есть полный ассортимент по спиннинговой ловле, большой выбор снастей для нахлыста. Ориентируясь на возрастающий интерес к морской рыбалке, мы активно наращиваем ассортимент и этих товаров. Традиционно мы сохраняем сильные позиции по продаже рыболовных приманок иностранного производства: Mepps, Lukris, Rapala, Halco, Lucky Craft, Nils Master, Duel, Yo-Zuri, Kuusamo, Alex, Burns, Darwin, F-Tec, Salmo, Halcyon, Hump, Pradco, Tiemco, Waterland и многих-многих других. Также у нас представлен великолепный выбор удилищ самых популярных производителей, таких как Shimano, Daiwa, G.Loomis, Hardy, Maximus, Cormoran, Greys, Penn и другие.
Мы стараемся максимально охватить рыболовную тематику и поэтому уделяем большое внимание экипировке, так как для хорошей рыбалки важны не только надёжные снасти, но и комфортная одежда. У нас есть термобельё, забродная экипировка, специальные костюмы для рыбалки, широкий выбор поляризационных очков, удобная обувь, ящики, рюкзаки, необходимые для рыбалки инструменты и аксессуары различного ценового уровня. При этом мы предлагаем только качественные вещи, проверенные в полевых условиях, которые не подведут в самый неподходящий момент. У нас есть товары, с которыми рыбалка станет намного приятней и комфортней, а также принесёт ещё большее удовольствие. Например, термоса Zojirushi, рыболовные ящики и сумки Flambeau и Plano, фонарики Petzl, поляризационные очки Kabo Aqua, мультиинструменты Leatherman и многие другие известные бренды.
— Как осуществляется оплата и доставка?
— Наш интернет-магазин имеет давнюю историю своего развития, и мы всегда предоставляем покупателю выбор способа оплаты самостоятельно. Это может быть как традиционный расчёт наличными, так и оплата электронными средствами. По Санкт-Петербургу осуществляется доставка собственной курьерской службой Efish в офис или до квартиры. Более того, мы можем привезти вам не только уже зарезервированный товар, но и те позиции, с которыми вы хотели бы ознакомиться перед покупкой. Это особенно актуально, когда покупатель ещё не уверен в своём выборе. Например, мы можем привезти к вам домой несколько размеров рыболовных костюмов, из которых вы на месте выберете подходящий. Ну, а накопительная скидка постоянного покупателя, разовые акции на определённые товары и подарочные сертификаты сделают покупку в нашем магазине ещё более приятной.
Беседовал: Алексей Лазарев
Адрес интернет-магазина efish в Санкт-Петербурге:
ул. Бухарестская, д. 124/56
тел.: (812) 309-56-09; 772-91-76
факс: (812) 701-73-00
Рыболовные интернет-магазины поражают своим ассортиментом, но не спешите радоваться. Товара, представленного в них, может не оказаться в наличии, или он может быть ненадлежащего качества, а то и вовсе будет подделкой. Как быть уверенным в том, что покупаешь, и как разобраться во всём, что предлагают? Пойти в обычный рыболовный магазин и изучить всё самому? Тогда это должна быть выставочная площадка (шоу-рум), где есть всё, ну, или почти всё. Именно такой магазин открылся недавно в Санкт-Петербурге на базе крупнейшего в России розничного интернет-магазина «Е-фиш». В чём особенность и специфика рыболовного интернет-магазина, рассказывает директор Елена Горячикова.
